Общество с ограниченной ответственностью «Хроники», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Борисова Е.В., действующего на основании Устава, предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключение Договор-оферты (далее – Договор) о нижеуказанной информации.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в виде занятий по дополнительному образованию для детей посредством Интернет-соединения или офлайн проведения занятий по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (далее – занятия).
1.2. Исполнитель взымает оплату за каждую из выполненных услуг согласно тарифам на сайте Исполнителя – https://centr.robi.team/ (далее – сайт Исполнителя).
1.3. Перечень доступных форматов обучения и дополнительных материалов находится в разделе https://centr.robi.team/ на сайте Исполнителя, там же находится стоимость услуг и программы обучения.
1.4. После прохождения Заказчиком занятий, ему не выдается документ об обучении, подтверждающий факт обучения на занятиях.

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа за онлайн/офлайн-занятия и/или дополнительные виды услуг, указанных в п.1.1 Договора.
2.2. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в Договорные отношения с компанией.
2.3. Настоящая публичная оферта на оказание образовательных услуг (онлайн/офлайн-занятий с поддержкой преподавателя) заключается путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора.
2.4. В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
2.5. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и является равносильным Договору, подписанному сторонами.
2.6. После поступления заявки на предоставление образовательных услуг вся информация, представленная в заявке на обучение, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик). Если оплата произведена за третье лицо и (это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.

3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
3.1. Исполнитель – Общество с Ограниченной Ответственностью «Хроники», в лице Генерального директора, действующего на основании Устава.
3.2. Заказчик – физическое дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в Договорные отношения с Исполнителем.
3.3. Преподаватель – физическое лицо, сотрудник Исполнителя либо привлеченное третье лицо для оказания услуг Исполнителя.
3.4. Оферта – настоящий документ «Публичная Договор – оферта оказание услуг по платному обучению», опубликованный в сети Интернет на сайте https://centr.robi.team/.
3.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты услуг, указанных в п.1.1. Договора.
3.6. Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю, который расположен в сети интернет по адресу https://centr.robi.team/.
3.7. Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя через сайт https://centr.robi.team/.
3.8. Служба поддержки – специальный отдел Исполнителя, контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Заказчиками.
3.9. Онлайн – занятия - образовательные услуги в виде занятий по дополнительному образованию для детей посредством Интернет-соединения по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе с обратной связью от преподавателя или без обратной связи.
3.9. Офлайн – занятия - образовательные услуги в виде занятий по дополнительному образованию для детей по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе с поддержкой преподавателя.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязательства Исполнителя
4.1.1. Предоставить услуги, указанные в п.1.1., в случае акцепта оферты Заказчиком.
4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к онлайн/офлайн-занятиям.
4.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
4.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью службы поддержки. В экстренных случаях, например, в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении номера совещания (вебинара), Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, SMS-уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо другие способы передачи информации.
4.1.5. Если занятия являются онлайн-занятиями, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме по заранее составленному графику общения Преподавателя с Заказчиком.
4.1.6. Если онлайн/офлайн-занятия предполагают собой ступенчатую подачу материала, т.е. каждый последующий материал выдается Заказчику только после выполнения предыдущего материала, Исполнитель обязан выдавать следующий материал только после того, как убедится в том, что Заказчик сделал все домашнее задание по предыдущему пункту обучения.
4.1.7. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для входа на ближайшие занятия Заказчику в заданные сроки, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.8. Если Преподаватель в онлайн-занятии вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствует, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.9. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.
4.2. Обязательства Заказчика
4.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте, и в сроки, указанные на Сайте.
4.2.2. Ознакомиться с руководством по использованию системы для проведения дистанционных занятий или очных занятий Заказчиком, при помощи которой будут осуществляться услуги.
4.2.3. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения (если таковые имеются), которые указаны на сайте.
4.2.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.2.5. Все текстовые, фото и видео материалы, предоставляемые для обучения, являются интеллектуальной собственностью ООО «Хроники» и защищены законом в соответствии со статьей 1225 (Глава 69, раздела 7 Гражданского кодекса РФ).
4.2.6. Информация предоставляется учащимся для личного использования. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к материалам. Использование информации с целью последующей перепродажи является нарушением и влечет за собой наказание в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2.7. После подтверждения факта оплаты приступить к обучению с ближайшего учебного дня.
4.2.8. Выполнять все пункты обучения и домашнее задание (если таковые имеются).
4.2.9. Выполнить все пункты обучения и домашнее задание (если таковые имеются) до окончания назначенных сроков Исполнителем.
4.2.10. Заказчик обязан присутствовать на всех занятиях (онлайн/офлайн) с Исполнителем (Преподавателем), время которых было заранее оговорено и утверждено обеими сторонами.

5. ПРАВА СТОРОН

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
5.1.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
5.1.5. Получать полную и достоверную информацию о полученных знаниях, умениях и навыках.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Договора с учетом пожеланий Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять состав Преподавателей, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.3. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги.
5.2.4. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору- оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.2.6. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.
5.2.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком условий Договора - оферты
- нарушения Заказчиком сроков оплаты УСЛУГ либо несвоевременной оплаты.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания услуг.
- однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.

6. ЦЕНА. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя https://centr.robi.team/.
6.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте Исполнителя.
6.3. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты по онлайн занятиям в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, Заказчик не получает доступ ко входу в систему дистанционного обучения и/или к методическим материалам, включая систему тестирования, если таковая присутствует.
6.4. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты по офлайн занятиям в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, Исполнитель в праве отказать в посещении занятий Заказчику.
6.5. Стоимость услуг рассчитывается в Российских рублях.
7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за услуги, предоставляемые ему Исполнителем.
7.2. Учебный аккаунт для онлайн занятий Заказчика регистрируется в системе обучения автоматически. Доступ к аккаунту открывается в момент наступления даты начала занятий.
7.3. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранной услугой Исполнителя.
7.4. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении услуг.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. В случае если Исполнитель предоставляет Заказчику образовательных услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках данного Договора.
8.2. В случае если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к системе онлайн обучения со всеми методическими и видеоматериалами, контрольными заданиями (если таковые имеются), а также доступ к системе тестирования в оговоренные сроки, но Заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
8.3. В случае, если у Заказчика возникают какие-либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь, переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к интернет и/или др.) и он вынужден прервать онлайн/офлайн обучение, доступ к занятиям и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен (заморожен) на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 (пяти) дней после наступления данных обстоятельств. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется. При этом учебный аккаунт Заказчика в системе обучения и тестирования отключается. Доступ к занятиям длительностью от 1 (один) месяц можно приостановить не более 1 (одного) раза и не более 1 (одного) месяца со дня обращения Заказчика к Исполнителю за весь период обучения. После истечения срока заморозки (если Заказчик не вышел на связь раньше) обучение возобновляется автоматически, о чем на электронную почту Заказчика отправляется уведомление.
В случае, если уважительные причины продолжают свое действие более 2 (двух) месяцев, то Заказчик может перенести обучение в другие даты с доплатой за тот период, что был пройден в прошлый раз и начать обучение на занятиях заново с первого занятия.
8.4. В случае, если онлайн обучение не было начато Заказчиком в оговоренный Договором срок по уважительным причинам (форс-мажорные обстоятельства) и ему не открывались уроки, возможен перенос в другую группу в течение 6 (шести) месяцев после начала занятий при наличии групп. Обучение переносится на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 (пяти) дней после наступления данных обстоятельств.
8.5. Полный возврат денежных средств осуществляется при уведомлении Исполнителя о невозможности Заказчиком пройти онлайн/офлайн обучение. Возврат денежных средств производится на банковские реквизиты карты с которой была произведена оплата при условии, что Исполнитель не начал обучение. После начала обучения частичный возврат денежных средств возможен за неоказанные услуги (за не просмотренные, не открытые) упражнения.
8.6. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет- соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.
8.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением, необходимым для получения услуг, в случае необходимости. Некоторые из программ Исполнитель предоставляет Заказчику в виде официальных демонстрационных версий продуктов, в зависимости от выбранного Заказчиком вида обучения и занятий.
8.8. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.
8.9. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.
8.10. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае. Если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течении 10 (десяти) календарных дней с момента опубликования изменений уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в Договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Любые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика).
9.2. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
9.3. При не достижении мирного соглашения путем переговоров, споры подлежат рассмотрению и разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

10. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Хроники»
ИНН 7203431728 КПП 720301001 ОГРН 1177232029182
Юридический адрес: 625051, Россия, Тюменская область, город Тюмень городской округ, город Тюмень, улица 30 лет Победы, дом 81 а, 3 этаж, офис 309
Почтовый адрес: 625051, Россия, Тюменская область, город Тюмень городской округ, город Тюмень, улица 30 лет Победы, дом 81 а, 3 этаж, офис 309
Сайт: https://centr.robi.team/
E-mail: edurobiteam@gmail.com
Контактный телефон: + 7 800 700 30 72

1. В случае если Исполнитель предоставляет Заказчику образовательных услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках данного Договора.

2. В случае если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к системе обучения со всеми методическими и видеоматериалами, контрольными заданиями (если таковые имеются), а также доступ к системе тестирования в оговоренные сроки, но Заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.

3. В случае, если у Заказчика возникают какие-либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь, переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к интернет и/или др.) и он вынужден прервать обучение, доступ к курсу и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен (заморожен) на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 (пяти) дней после наступления данных обстоятельств. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется. При этом учебный аккаунт Заказчика в системе обучения и тестирования отключается. Доступ к курсу длительностью от 1 (один) месяц можно приостановить не более 1 (одного) раза и не более 1 (одного) месяца со дня обращения Заказчика к Исполнителю за весь период обучения. После истечения срока заморозки (если Заказчик не вышел на связь раньше) обучение возобновляется автоматически, о чем на электронную почту Заказчика отправляется уведомление.

В случае, если уважительные причины продолжают свое действие более 2 (двух) месяцев, то Заказчик может перенести обучение в другие даты с доплатой за тот период, что был пройден в прошлый раз и начать обучение на курсе заново с первого занятия.

4. В случае, если обучение не было начато Заказчиком в оговоренный Договором срок по уважительным причинам (форс-мажорные обстоятельства) и ему не открывались уроки, возможен перенос в другую группу в течение 6 (шести) месяцев после старта курса при наличии групп на данном курсе. Обучение переносится на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 (пяти) дней после наступления данных обстоятельств.

5. Полный возврат денежных средств осуществляется при уведомлении Исполнителя о невозможности Заказчиком пройти онлайн обучение. Возврат денежных средств производится на банковские реквизиты карты с которой была произведена оплата при условии, что Исполнитель не начал обучение. После начала обучения частичный возврат денежных средств возможен за неоказанные услуги (за не просмотренные, не открытые) упражнения.

6. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет- соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.

7. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением, необходимым для получения услуг, в случае необходимости. Некоторые из программ Исполнитель предоставляет Заказчику в виде официальных демонстрационных версий продуктов, в зависимости от выбранного Заказчиком вида обучения и курса.

8. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.

9. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.

10. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае. Если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течении 10 (десяти) календарных дней с момента опубликования изменений уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в Договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.